A longa tradição de desconforto e dificuldades vividas por passageiros da Viação Novo Horizonte voltou a ganhar destaque nesta quinta-feira, 17, quando um episódio de descaso foi amplamente divulgado nas redes sociais. Passageiros do itinerário Paramirim-Salvador enfrentaram uma verdadeira jornada de perrengues, com problemas mecânicos no ônibus e atraso considerável na chegada ao destino.
O embarque ocorreu por volta das 18h em Paramirim e às 19h em Livramento de Nossa Senhora, com destino à capital baiana. A previsão inicial era de que os passageiros chegassem a Salvador por volta das 5h30 da manhã, muitos deles com compromissos importantes agendados. No entanto, o trajeto foi interrompido na metade da viagem, em um trecho da BA-026, a 20 km da cidade de Maracás.
O ônibus modelo Vissta Buss DD, apesar de aparentemente novo, apresentou graves problemas mecânicos. O veículo derramou óleo na pista e chegou a ameaçar pegar fogo, obrigando todos os passageiros a desembarcarem às margens da rodovia durante a madrugada.
Um dos passageiros, que optou por não se identificar, relatou ao L12 Notícias o impacto do problema: “Ficamos à mercê na rodovia de 00h30 até cerca de 6h30, quando finalmente a empresa enviou outro ônibus para dar sequência à viagem. Era um veículo antigo e bem inferior ao que havíamos contratado.” O passageiro ainda informou que pagou R$ 400 pela acomodação Leito, que deveria garantir conforto, mas até o meio-dia, ainda não havia chegado a Salvador.
O incidente resultou na perda de compromissos importantes de vários passageiros, além de aumentar a indignação diante da recorrência de problemas com a empresa. O monopólio da Viação Novo Horizonte no transporte intermunicipal tem sido alvo de críticas há décadas, com reclamações sobre falta de soluções eficazes para melhorar o serviço.
Diante da frustração e prejuízos, muitos passageiros afirmaram que pretendem processar a empresa, buscando reparação pelos danos causados. A situação também reacende o debate sobre a necessidade de maior fiscalização e alternativas de transporte na região.
Esse episódio reforça a insatisfação generalizada com o serviço da Novo Horizonte, que segue acumulando relatos de descaso sem perspectivas de mudanças significativas.
Na Bahia, a fiscalização do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros é responsabilidade da AGERBA (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações). A AGERBA é vinculada à Secretaria de Infraestrutura (SEINFRA) e exerce o poder de polícia sobre o Sistema de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros do Estado da Bahia.
